http://www.tkpao.com/ zh-cn PBlog2 v2.4 http://www.tkpao.com/images/logos.gif http://www.tkpao.com/ TkPao's Blog http://www.tkpao.com/article.asp?id=204 tkpao@163.com(tkpao) Wed,21 Apr 2010 18:11:53 +0800 http://www.tkpao.com/default.asp?id=204
Google发布的文章，可能由于翻译过来的原因，加之诸多问题不便言明，感觉一向都很含糊，樂思蜀简明的引用原文如下。

动态、静态、伪静态

动态网址：内容存于数据库中，根据要求显示内容，URL中以 ？ # & 显示不同的参数，如：news.php？lang=cn&class=1&id=2

静态网址：纯静态HTML文档，能使用filetype:htm 查询到的网页。

伪静态网址：使用 Rewrite 将动态网址进行重写，使动态网址看起来像静态网址。

动态、静态、伪静态之间的利与弊（新）

Google此文从Google新的算法、机制出发，解说了三者之间的利与弊，解释了一些错误的认识。

动态网址

首先，动态网址目前对于Google来说，“不能被抓取”的说法是错误的，Google能够很好的处理动态网址并顺利抓取；其次“参数不能超过3个”的说法也不正确，Google能够抓取参数超过3个的动态网址，不过，为了避免URL太长应尽量减少参数。

其次，动态网址有其一定的优势，以上面所说的 news.php？lang=cn&class=1&id=2 为例，网址中的参数准确的告诉Google，此URL内容语言为cn、隶属于分类1、内容ID为2，更便于Google对内容的识别处理。

最后，动态网址应尽量精简，特别是会话标识（sid）和查询（query）参数，容易造成大量相同页面。

静态网址

首先，静态网址具有的绝对优势是其明晰，/product/nokia/n95.html和/about.html可以很容易被理解，从而在搜索结果中可能点击量相对较高。

其次，静态网址未必就是最好的网址形式，上述动态网址中说到，动态网址能够告诉Google一些可以识别的参数，而静态网址如果文档布置不够恰当（如：过于扁平化，将HTML文档全放在根目录下）及其他因素，反而不如静态网址为Google提供的参考信息丰富。

最后，樂思蜀觉得Google此文中是否有其隐藏含义？“更新此种类型网址的页面会比较耗费时间，尤其是当信息量增长很快时，因为每一个单独的页面都必须更改编译代码。”虽然所说的是网站，但在Google系统中是否同样存在这样的问题呢？

伪静态网址

首先，伪静态网址不能让动态网址“静态化”，伪静态仅仅是对动态网址的一个重写，Google不会认为伪静态就是HTML文档。

其次，伪静态可取，但应把重心放在去除冗余参数、规范URL、尽可能的避免重复页上。

最后，伪静态有很大潜大危险，最好在对网站系统、网站结构、内容分布、参数意义熟悉的情况下使用。

在写伪静态规则时，应保留有价值的参数，不要将有价值的参数全部精简掉，如前面例子中的 news.php？lang=cn&class=1&id=2 最好重写为 news-cn-class1-id2.html，而不是过份精简重写为 news-2.html。

再就是伪静态中一定不能包含会话标识（sid）和查询（query）参数，/product.asp？sid=98971298178906&id=1234 这样的动态网址，其中的sid本来Google能够识别并屏蔽，但如果重写为 /product/98971298178906/1234，Google不但无法识别，还在整站中造成无限重复页面（每个会话都会产生一个新的会话ID）。

上面就是Google发布文章内容的简述，文中将动态、静态、伪静态解说的很清楚，有些观点甚至彻底颠覆了之前的认识。建议站长、SEOer多了解搜索引擎最新动态，公布的一些文档，并从中获取已说明的和未明确说明的信息，善加利用。

作者：樂思蜀
]]> http://www.tkpao.com/article.asp?id=203 tkpao@163.com(tkpao) Wed,21 Apr 2010 18:01:43 +0800 http://www.tkpao.com/default.asp?id=203 在这种情况下，开始有人寻找一种更好的办法来在不给百度钱的情况下，如何获得更好的排名，此时就出现了一种技术，在当代随时可以听到的所谓的SEO技术；这门技术，在一定程度上，解决了部分用户的忧虑；因为小的投资可以获得大的回报，一次投资，终生受益的效果；至少不会向百度竞价一样，钱像流水一样，哗啦哗啦的流进去，花费大量的金钱、人力、物力了却还是不如人意……
在SEO行业中，最初的应该是ZAC那一些前辈人物了，玩SEO的，我说ZAC或许会有不知道，但说到点石却很少有人不知道的；因为他成了SEO界整个国内的一个行标，一面不倒的旗帜；在SEO友心中，他就是一个目标；因为他的平台不是每个人都可以踏进去，在里面实现自己理想的；
ZAC是一个了不起的才子，他不仅开创了SEO引擎优化的先河，还慢慢带领了我们成功走向了网络营销，而SEO只是网络营销的一个核心内容项目之一；针对个人网站，需要SEO；针对网店商城，需要SEO；针对信息网，那也需要SEO，而对于企业来说呢，自己的站则更需要SEO；因为他可以为你为你省钱、给你带来利益；然而，很多企业都不知道，到底什么是SEO，SEO的职责是什么，到底又如何去对站SEO呢？因为对SEO的不了解，所以，导致在很多情况下，让企业与应聘者之间都产生了一层说不清的“膜”；好了，在这里，我们就针对一个企业网站，该如何进行优化进行下详细过程的说明吧；
一个企业网站的优化，所需要准备的工作是繁多的；而是一个整体形象的体现；针对企业站SEO优化，我们从以下几个方面进行解说：
一》域名选择
二》空间选择
三》网站建设
四》关键词选择
五》关键词布局
六》图片优化
七》网络营销
八》连接优化
九》关键词增强优化
十》排名维护
【一》域名选择】
有人把域名比做筷子，吃饭为显文雅，要用筷子体现，网站为显方便，要用域名解释访问；也有人说域名就好比一个人的名字，直观、明了；更有人把域名比作高墙下矮墙的守门员一样，没有它，翻跃高墙，虽然可能，却浪费了时间，花费了更大的精力；实在的，互联网就好比你生活的一块区域，拥有一个好的域名就好比拥有一个有实力的地区一样，轻松而简易的就被人牢记于心，当然，搜索引擎也不例外；就好比说到高考，就好想到考前备考资料，而说到这个，湖北黄岗复习资料绝对是人人熟悉；有了好的域名，在网上也会很容易被人记住；记住了域名，就好比耗开了别人的嘴，往里面放东西，放的东西有没有吸引力，就看做站的人在里面放什么了；假如我们是做吸塑机的，那么我们在注册域名时，就可以选择：xisuji.com、xisuji.net这类以关键词拼音为名的域名；企业名字是宏浩，那么我们也可以在注册的时候直接注册honghao.com当然，如果自己要注册的被注册掉了，那可以在前面加个地区，我是东莞的，那么我就在前面加个dghonghao.com，还可以选择公司主打产品的型号作为域名来选择，例如我们公司的主打产品是HV-30这款设备，那么我在注册的时候，就可以以这个来注册，如：www.hv30.com；如果是新闻信息网类的，你可以以：区号＋news、区号＋站名　　等形式进行域名组合；
【二》空间选择】
有了好马，要骑的舒畅，当然还得配好鞍，有了好的域名，当然要选择一个非常棒的空间才行；现在市场上，ISP服务商数不胜数，多如牛毛；当然在这其中，鱼目混珠、混水摸鱼的也不为少，说的好听点就是利用了人爱小便宜的特点，说的不好听点，就是子污虚有，行骗；大家在选择空间的时候，一定要注意以下以个问题；A、没有真正完全不限制IIS连接数的主机商；为什么这么说呢，一个主机商，他的宽带是有限的；同一台电脑上面，也不可能只放了你一个网站，少者上百，多着上千也不为过；一个企业站一般不超过100M；1000个站也就100G；硬盘足够，而宽带呢？所以，这一点要清楚；B、要保障空间商的售后服务；这一点很重要，这是你在购买后，出现问题寻找帮助的唯一途径；如果时间允许，你可以找他们的客户咨询下服务商的售后情况；如何查找他们的客户呢，有的客户在主机商他们主站上就有显示，如果一个也没有显示，那怎么办？没关系，只要找找他们服务的IP，然后在信息产业部进行IP查询，然后会列出这个IP下面的所有网站列表，你再自己进去咨询便是；C、服务器高速及稳定性及扩展组件的相关安装情况；这一点相当重要，将直接影响你日后网站的运行；重中之重；关于空间选择，就说到这里；
【三》网站建设】
马找到了，鞍也配了好鞍；此时要做的就是，找一条好走的路，放马驰骋；呵呵……好的域名、好的商空搞到手，现在当然就要着手做网站了；这也是我们敲开客户的一方巨石；具体如何做网站在这里我就不多说了，不知道怎么做的，自己去学习；在这里，我对网站制作过程中，所涉及到的一些常见问题说下；
A、重视界面美观；
我们可以看到许多企业网站做的漂亮得很，整个一打开，FALSH随处可见，相当精致，然而，好看归好看，而却在好看之后，留下的却是满心的遗憾；为什么？因为你的脸太花了，不显示本来面目，搜索引擎不认识你呀，不认识你当然对你没兴趣，对你没兴趣当然就不收录你，用户自然找不到你了……所以呢？尽量在首页里面少用FALSH；
看到我画的三个圈了吗？都是FLASH；在这整个页面上面来，FALSH几乎占到了页面70%，由于FALSH中的内容基本都不被搜索引擎所识别，所以，在这个页面上来说，能被实别的有效数据就只剩余公司简介及版权的个把字了……而一个网站，首页是最核心的一部分，看不到实质性的东西；那这个是一个好的站吗？看到这里，大家都心理都应该清楚了……
B、模版版面规划；
这也是在制作网站时很重要的一个问题，在规划的时候，首页不要放太多自己的闲杂信息，像一些企业员工相册啦、企业形象、企业宣言呀那些乱七八糟的东西，你所做的东西，要把自己放在用户的角度去弄，而不是一个网站制作方；在首页上面，可以放一些这方面内容：企业提供哪些特点服务〔不要写售后修理服务〕、产品分类、产品图片展，产品视频，在下面可以调用一些相关产品资讯、行业资讯，作为首页信息更新源；其它的那些鬼东西都可以放到内页去；人家关注的是你的产品，首先在产品上，把客户吸过来，再人家才去了粗略了解下你公司的情况；公司介绍的再好，对你的产品不感兴趣，也会半句话不说，拍拍屁股走人的……
C、网站代码；
这是说什么呢？主要是指一些垃圾代码；减少独立文件的大小；增强网站整体协调性；在制作的时候，采用JS调用，大力减小单个文件的大小，控制每个文件不超过15K为宜；有能力者，在保证系统实用的前提下，可以考虑采用div+css布局，然后实施功能操作；
D、目录结构；
何为目录结构，选择好的目录结构也是你成功的一个基础；就好比你单身行走人生路一样，人生的路千条万条，走哪一条，别人无法左右，一切在于你自己；说到结构，就想到构造，就像我们造桌子，需要桌面、桌腿一样，我们的文件目录也是一样，拿下面这个结构来说吧；http://www.hv30.com/cn/product_detail.asp？id=538　，　在这个URL中呢？我们说www.hv30.com就是主目录［对应的是空间的wwwroot］，而cn呢，就是站的一个目录，后面的product_detail.asp？id=538 再加上前面的目录则就是网站URL的一个整体目录结构了；制作网站构造结构的时候，尽量避免采用字符在里面作连接符，如“？”、“％”，“$”……能采用静态URL就用静态URL，动态站也建议伪静态或生成HTML来使用；
网站建设中，好像就这几个比较重要常见了……先说这几个吧，日后再作补充……
【四》关键词选择】
上面说了那么多，域名、空间、网站现在我们都做好了，该想想用什么关键词来作推广、做优化呢？准确来说，这一步应该是整个流程中，最难的一个环节，然后这么难的事，我们又该如何去简化，在最短的时间获得更有利的关键词呢？在这里，我们分别针对百度和GG来说；
一》百度
A、首先你将自己所想好的关键词，在百度依次搜索，并记录下每个关键词的目前收录数量及下面“相关搜索”所显示出来的内容；
然后，再查查这些关键词的相关竞价及相关关键词竞争情况
B、在这里，首先提供四个百度工具分别如下：
关键字智能起价：http://www2.baidu.com/inquire/sprice.php
竞价排名关键字：http://www2.baidu.com/inquire/price.php
相关关键字查询：http://www2.baidu.com/inquire/rsquery.php
通过以上几步，自己大体可以确定该使用哪几个关键词做SEO了
二》Google
A、首先你将自己所想好的关键词，在百度依次搜索，并记录下每个关键词的目前收录数量及下面“相关搜索”所显示出来的内容；
然后，再查查这些关键词的相关竞价及相关关键词竞争情况
B、具体如何操作，可以点击查看这篇文章，已作了详细的介绍：http://hi.baidu.com/huazhongxu/blog/item/7a7a5fe86c4bfd37b80e2ddb.html
最后综合下两个的结论，制作最后的网站SEO优化推广的关键词；
【五》关键词布局】
现在万事俱备，只欠东风了；啥是东风，呵呵……开始操工作动工实施优化就是东风呢；在这一环节最重要的就是，把关键词放到网站的每一个页面、每一个地方，而不会看起来堆积、臃肿，呵呵……很多人在做的时候，会无意识的将关键词多次重复，操作不当，则有被当作堆叠作弊，比仿说下面的这个例子，我们以crumpler关键词作解释：
《TITLE》crumpler_crumpler摄影包_crumpler香港_crumpler包_crumpler广东_crumpler中国首家销售代理商城《/TITLE》
《META http-equiv=Content-Type content=“text/html; charset=gb2312” ;》
《META content=“crumpler、crumpler摄影包、crumpler广东销售、crumpler中国代理销售点、crumpler攀岩包、crumpler背包” name=keywords》
《META content=“crumpler、crumpler摄影包是由澳大利亚一家跨国公司所研发的一系列crumpler产品，包含crumpler摄影包、crumpler电脑包、crumpler攀岩包、crumpler背包等产品，crumpler中国指定代理商城是由crumpler指定授权销售的代理商；如需要购买crumpler摄影包系列产品，请与crumpler网联系； name=description》
看TItle里面，CRUMPLER出现6次，这算得上是严重超标了……
在关键词也边，也出现了6次；
描述里边短短几句话，包含关键词crumpler高达11次；
呵呵……下面的暂时不看，仅看看这些，也足够觉得这页的堆积强悍了……
再看看这个页面的crumpler关键词密度；检测结果如下：
网页大小：5863
关键词长度：8
关键词重复次数：125
关键词总长度：1000
关键词密度：17.06%
呵呵，看到这样的比例，一定很吃惊，因为太突破常规了，比例太大……呵呵……
在这里，又牵扯到另一个问题了，也是在这里需要讲的点，就是关键词在整个页面里面的密度问题，一般来说，一个词在整个页面里面的密度比控制在2%-9%之间为宜；所有关键词在布局的时候，要均匀，不要这里堆一团，那里挪一堆，令人感觉是那么的不爽……密度不要过大，以防出现关键词堆积被搜索引擎降权，甚至K站的情况产生……
在这里，大家写TITLE的时候，还要注意长尾词的运用；具体什么是长尾词，如何运用，待下篇文章再作解释。
如果关键词比较多，不要一下子全部加上去，那要也没有好处，该怎么弄呢，先弄几个核心关键词上去，并把其它关键词分别分布在各页面里面。
上面说了HEAD间内容的优化，那么对于一个企业站来说，常有的栏目是：企业简介、业界新闻、联系我们、产品展示；那针对这几个具体如何操作呢？就对这四个栏目，俺分别说下：
企业简介：在这个地方，不要夸夸其谈，说自己有多好，有多能干；不要长篇大论；写这个，你也站在客户的立场上，你关注一个企业的什么，你就写什么，比如荣誉、团队实力、客户群体、你提供哪些优质服务等等简洁内容。写出你自己的特色；现在的企业简介一些奉承宣扬字眼比较多；再好的东西，见得多了，也就厌倦了；在这个里面，记住要通过自己的语言组织能力，尽量包含自己的所有关键词，因为这里是你公司信息最集中的地方；并对关键词作粗、变色、连接优化处理；
业界新闻：当点击每条新闻标题后，在打开的页面里面的TITLE标题采用“ 新闻标题＋主站TITLE” 规则；这样写有什么好处呢，每个页面都会有一个属于自己的头关键词，即新闻标题，而新闻标题所产生的关键词是可以在一定程度上被进行分词搜索的；这里涉及到一个“分词概念”，什么是分词，不知道的自己去查询；并且在新闻结束的时候，要注意添加上“上一条新闻”、“下一条新闻”标签，增加内页间的互动；
产品展示：这应该是一个企业网站的核心点了，无论是事先作网站，还是此时的网站优化，无非不是在为产品服务，因为它是主角呀……现在面对这个的时候，对它又该如何优化呢？
首先，别忘记了我在第三章里面说过的关键词选择；将这些关键词进行重组，然后结合产品名称，利用一个结合后的词来命名产品的名称，这是其一；其二、每个产品页面的标题TITLE也要采用新闻一样的模式，采用“产品名称＋主TITLE”的模式；原因同上；其三、对每个产品的标题做好加粗、大写、〔变色〕处理，即“《h1》《b》产品名称《/b》《/h1》”标签，并做好说明；说明也不要你的长篇大论，把自己放在客户的立场，针对一样产品，你关心什么，那么就写什么；内容弄了是给客户看的，不是你自己看的；其四、（如果企业站上你用了在线订购功能，你可以在产品上面添加一个突显的“放进购物车”的图标，引导用户购买；）你可以在每个产品下面添加一段整站亲情描述文字，就好比老白［http://www.web520.com］主站中，每个文章下面都会有这么一段一样；
【六》图片优化】
图片优化这一节挺简单，主要就是两个注意点，一个是图片尺寸，一个是图片ALT标签使用；
图片是一个网站必不可少的素材，所以，对于一个站，优化好里面的每一张图片，却了是有了很重要的关系；首先是图片，不管网站多大，我们里面的图片都不要让它超过100k/张，在能正常显示的情况下，越小越好；在图片的模式中，推荐使用gif图片，这种格式图片是最小的。jpg最大……处理图片的工具很多，在这里就不多说……再说，图片的ALT标签，什么是ALT呢，说白了，就是鼠标描述性文本内容；把鼠标放在图片区域上面，就会显示出来相关说明，既然图片未加载出来，鼠标在那位，ALT内容仍然能显示，这样好处就在于，图片未加载完，用户也可以通过ALT了解个大概内容……发挥你的特长，这个标签用好了，挺雷人……ALT具体如何使用，情况如下：
《img src=”***********.gif“ alt=”在这里添加图片说明文字“》
挺简单的。
【七》网络营销】
因这个的涉及操作性及知识面比较广，一时说不完，所以，在这里就先不说了，如有兴趣，可以互相交流下；
【八》连接优化】
谈到连接，就想到友情连接，呵，在这里，我说的连接主分两个方面，一个是相互友情交换连接，另一个是外链；
相互友情连接：在新站做好了后，为加快网站被收录的步伐，选择友情交换是一个不可缺少的环节，然而，在这中间，也需要注意一些问题。
一》尽量寻找与自己同行站交换连接，是否为企业站无关仅要；
二》由于是新站，避免和被降权、被处罚的站作连接；以及一些作弊站连接；
三》企业站避免和各类采集站做连接；
四》虽然不能太甍长青了，但适当甍长青一点，也不为过；
五》防止连接被中途任意删除，养成习惯查询连接的习惯；知已知彼；
外链：对于这个，你就可以随意了，注册论坛带点你网站的AD；注册个免费社区，发些帖子，注册门户，发点信息，注册软件，采用批量营销，都是一些获得外链的办法，办法很多，自己据实际情况选择性操作；
对于促销阶段，你还可以积极的选择邮件营销策略；别道听途说，能给自己带来利益的就是好办法……无论是信息群发，还是邮件营销……
【九》关键词增强优化】
什么是关键词增强优化，这个概念是我自己取的，与别人没有关系；我是这样理解，在原已有关键词好排名的前提下，继续增加站内关键词，达到更多关键词获得优良排名的效果；首先要说明，做这一点的时候，千万不可大意，你要把每一次添加关键词，都当作一个试验。试验要谨慎，避免前功尽弃；
依我个人的经历，当我的关键词排名很好了后，我就在主标题中间添加了一个关键词；首先给大家看一下我目前的标题吧［http://www.hv30.com］；
《title》吸塑机—东莞市宏浩包装机械有限公司——真空吸塑成型机、制杯机《/title》
而之前的是怎么样呢？
《title》吸塑机—东莞市宏浩包装机械有限公司——制杯机《/title》
修改之前其中的吸塑机、制杯机这两个在词在百度都是占在自然第一名；
现在增加后，又是怎么样呢，吸塑机仍然排名在自然第一，而新添加的真空吸塑成型机现在呢，也是排在自然第一；〔制杯机在添加后的时间也是自然第一，但因为这次六月份的一次调整被整下去了〕；
接着在后面又添加的“包装机械新闻”一词，也进了前十；所以，关键词增强优化，切不可心急，要在合适的位置试探性的加入；
【十》关键词排名维护】
说实在的，做SEO的基本都知道，要做上一个词的排名并不算难事，难的是，对现有关键词排名的一个维护；因为搜索引擎的不断算法更新，所以，至于怎么维护，大道理我就懒得说了，大家自己慢慢摸索、探讨吧……]]> http://www.tkpao.com/article.asp?id=202 tkpao@163.com(tkpao) Wed,21 Apr 2010 17:03:24 +0800 http://www.tkpao.com/default.asp?id=202
所提示的错误是:安装过程找不到zClientm.exe文件,真晕,然道是新版的雨林木风的问题?要知道以前使用雨木木风其它优化版本的时候还从没出现过这种问题呢.后来想想又觉得不大可能.

于是想首要先搞清楚zClientm.exe是什么文件,上网搜了搜.得到的答案是:zClient.exe是微软Microsoft游戏中心程序，用于使你在线玩游戏。

这会更弄不明白了,心想安装IIS跟游戏能扯上什么关系了?接着又想到会不会是IIS安装包的问题,便又在网上各个地方下载了好几个IIS安装包一一试过,仍没解决问题.

正当我沮丧着准备放弃新版的雨林木风重新装回原来的版本时突然想到在Windows组件安装栏里好像有一个跟系统默认游戏有关联的组件:附件和工具.眼前一亮...

心想,那zClient.exe不是微软Microsoft游戏的中心程序吗?也许我把游戏组件干脆删了,或许就能解决问题,于是,我在组件安装向导中顺着[附件和工具]--[游戏]一路点击下去,惊喜地发现里面有一栏[Internet游戏],想想这东东或许就是在线玩Microsoft游戏的关键了.

我把这[Internet游戏]前的选择框里的那个勾去掉,然后再安装IIS,哈哈,成功安装,问题解决! ]]> http://www.tkpao.com/article.asp?id=170 tkpao@163.com(tkpao) Fri,18 Dec 2009 17:07:10 +0800 http://www.tkpao.com/default.asp?id=170
　　 SWOT分析的步骤：
　　 1、罗列企业的优势和劣势，可能的机会与威胁。
　　 2、优势、劣势与机会、威胁相组合，形成SO、ST、WO、WT策略。
　　 3、对SO、ST、WO、WT策略进行甄别和选择，确定企业目前应该采取的具体战略与策略。

　　 SWOT矩阵：

　　　 优势　　　　　　　　　　　　劣势

机会　　　　so战略（增长性战略）　　　　wo战略（扭转型战略）
威胁　　　　st战略（多种经营战略）　　　wt战略（防御型战略）

　　 竞争优势（S）是指一个企业超越其竞争对手的能力，或者指公司所特有的能提高公司竞争力的东西。例如，当两个企业处在同一市场或者说它们都有能力向同一顾客群体提供产品和服务时，如果其中一个企业有更高的赢利率或赢利潜力，那么，我们就认为这个企业比另外一个企业更具有竞争优势。

　　 竞争优势可以是以下几个方面：
　　 ●技术技能优势：独特的生产技术，低成本生产方法，领先的革新能力，雄厚的技术实力，完善的质量控制体系，丰富的营销经验，上乘的客户服务，卓越的大规模采购技能
　　 ●有形资产优势：先进的生产流水线，现代化车间和设备，拥有丰富的自然资源储存，吸引人的不动产地点，充足的资金，完备的资料信息
　　 ●无形资产优势：优秀的品牌形象，良好的商业信用，积极进取的公司文化
　　 ●人力资源优势：关键领域拥有专长的职员，积极上进的职员，很强的组织学习能力，丰富的经验
　　 ●组织体系优势：高质量的控制体系，完善的信息管理系统，忠诚的客户群，强大的融资能力
　　 ●竞争能力优势：产品开发周期短，强大的经销商网络，与供应商良好的伙伴关系，对市场环境变化的灵敏反应，市场份额的领导地位

　　 竞争劣势（W）是指某种公司缺少或做的不好的东西，或指某种会使公司处于劣势的条件。
　　 可能导致内部弱势的因素有：
　　 ●缺乏具有竞争意义的技能技术
　　 ●缺乏有竞争力的有形资产、无形资产、人力资源、组织资产
　　 ●关键领域里的竞争能力正在丧失

　　 公司面临的潜在机会(O)：
　　 市场机会是影响公司战略的重大因素。公司管理者应当确认每一个机会，评价每一个机会的成长和利润前景，选取那些可与公司财务和组织资源匹配、使公司获得的竞争优势的潜力最大的最佳机会。
　　 潜在的发展机会可能是：
　　 ●客户群的扩大趋势或产品细分市场
　　 ●技能技术向新产品新业务转移，为更大客户群服务
　　 ●前向或后向整合
　　 ●市场进入壁垒降低
　　 ●获得购并竞争对手的能力
　　 ●市场需求增长强劲，可快速扩张
　　 ●出现向其他地理区域扩张，扩大市场份额的机会

　　 危及公司的外部威胁(T)：
　　 在公司的外部环境中，总是存在某些对公司的盈利能力和市场地位构成威胁的因素。公司管理者应当及时确认危及公司未来利益的威胁，做出评价并采取相应的战略行动来抵消或减轻它们所产生的影响。
　　 公司的外部威胁可能是：
　　 ●出现将进入市场的强大的新竞争对手
　　 ●替代品抢占公司销售额
　　 ●主要产品市场增长率下降
　　 ●汇率和外贸政策的不利变动
　　 ●人口特征，社会消费方式的不利变动
　　 ●客户或供应商的谈判能力提高
　　 ●市场需求减少
　　 ●容易受到经济萧条和业务周期的冲击

　　 由于企业的整体性和竞争优势来源的广泛性，在做优劣势分析时，必须从整个价值链的每个环节上，将企业与竞争对手做详细的对比。如产品是否新颖，制造工艺是否复杂，销售渠道是否畅通，价格是否具有竞争性等。
　　 如果一个企业在某一方面或几个方面的优势正是该行业企业应具备的关键成功因素，那么，该企业的综合竞争优势也许就强一些。需要指出的是，衡量一个企业及其产品是否具有竞争优势，只能站在现有潜在用户角度上，而不是站在企业的角度上。
　　 企业在维持竞争优势过程中，必须深刻认识自身的资源和能力，采取适当的措施。因为一个企业一旦在某一方面具有了竞争优势，势必会吸引到竞争对手的注意。一般地说，企业经过一段时期的努力，建立起某种竞争优势；然后就处于维持这种竞争优势的态势，竞争对手开始逐渐做出反应；而后，如果竞争对手直接进攻企业的优势所在，或采取其它更为有力的策略，就会使这种优势受到削弱。所以，企业应保证其资源的持久竞争优势。

　　 资源的持久竞争优势受到两方面因素的影响：企业资源的竞争性价值和竞争优势的持续时间。
　　 评价企业资源的竞争性价值必须进行四项测试：
　　 1、这项资源是否容易被复制？一项资源的模仿成本和难度越大，它的潜在竞争价值就越大。
　　 2、这项资源能够持续多久？资源持续的时间越长，其价值越大。
　　 3、这项资源是否能够真正在竞争中保持上乘价值？在竞争中，一项资源应该能为公司创造竞争优势。
　　 4、这项资源是否会被竞争对手的其他资源或能力所抵消？

　　 影响企业竞争优势持续时间的主要因素有三点：
　　 （1）建立这种优势要多长时间？
　　 （2）能够获得的优势有多大？
　　 （3）竞争对手做出有力反应需要多长时间？
　　 如果企业分析清楚了这三个因素，就可以明确自己在建立和维持竞争优势中的地位。

　　当然，SWOT分析法不是仅仅列出四项清单，最重要的是通过评价公司的强势、弱势、机会、威胁，最终得出以下结论：（1）在公司现有的内外部环境下，如何最优的运用自己的资源；（2）如何建立公司的未来资源。

]]> http://www.tkpao.com/article.asp?id=169 tkpao@163.com(tkpao) Tue,28 Jul 2009 16:30:23 +0800 http://www.tkpao.com/default.asp?id=169
当层无法运用margin:0 auto居中问题的解决!

如果无法运用<div style="margin:0 auto">....</div>来设置层居中.出现这样问题可能是没有定义hmlt的dtd,html向标准化的xml演变的过程是 需要时间的,所以有三个dtd版本,我们现在用的最多的就是过渡期的dtd这三个分别是

1,过渡型

<!DOCTYPE html PUBLIC "-//W3C//DTD XHTML 1.0 Transitional//EN" "http://www.w3.org/TR/xhtml1/DTD/xhtml1-transitional.dtd">

2,严格型

<!DOCTYPE html PUBLIC "-//W3C//DTD XHTML 1.0 Strict//EN" "http://www.w3.org/TR/xhtml1/DTD/xhtml1-strict.dtd">

3,框架型

<!DOCTYPE html PUBLIC "-//W3C//DTD XHTML 1.0 Frameset//EN" "http://www.w3.org/TR/xhtml1/DTD/xhtml1-frameset.dtd">

如果对css 2.0标准不太熟悉不要使用严格型的dtd.我们现在使用过渡期的就行了!

在网页最顶部加上

<!DOCTYPE html PUBLIC "-//W3C//DTD XHTML 1.0 Transitional//EN" "http://www.w3.org/TR/xhtml1/DTD/xhtml1-transitional.dtd">


　　2.FF: div 设置 margin-left, margin-right 为 auto 时已经居中, IE 不行


　　3.FF: body 设置 text-align 时, div 需要设置 margin: auto(主要是 margin-left,margin-right) 方可居中


　　4.FF: 设置 padding 后, div 会增加 height 和 width, 但 IE 不会, 故需要用 !important 多设一个 height 和 width


　　5.FF: 支持 !important, IE 则忽略, 可用 !important 为 FF 特别设置样式，值得注意的是，一定要将xxxx !important 这句放置在另一句之上


　　6.div 的垂直居中问题: vertical-align:middle; 将行距增加到和整个DIV一样高 line-height:200px; 然后插入文字，就垂直居中了。缺点是要控制内容不要换行


　　7.cursor: pointer 可以同时在 IE FF 中显示游标手指状， hand 仅 IE 可以


　 8.FF: 链接加边框和背景色，需设置 display: block, 同时设置 float: left 保证不换行。参照 menubar, 给 a 和 menubar 设置高度是为了避免底边显示错位, 若不设 height, 可以在 menubar 中插入一个空格。


　　9.在mozilla firefox和IE中的BOX模型解释不一致导致相差2px解决方法：div{margin:30px!important;margin:28px;}

　　注意这两个margin的顺序一定不能写反，据阿捷的说法!important这个属性IE不能识别，但别的浏览器可以识别。所以在IE下其实解释成这样：div{maring:30px;margin:28px}

　　重复定义的话按照最后一个来执行，所以不可以只写margin:XXpx!important;

　　11.ul标签在Mozilla中默认是有padding值的,而在IE中只有margin有值所以先定义ul{margin:0;padding:0;}

　　就能解决大部分问题，注意事项：

　　1、float的div一定要闭合。

　　例如：(其中floatA、floatB的属性已经设置为float:left;)<#div id=\"floatA\" >

<#div id=\"floatB\" >

<#div id=\"NOTfloatC\" >

　　这里的NOTfloatC并不希望继续平移，而是希望往下排。

　　这段代码在IE中毫无问题，问题出在FF。原因是NOTfloatC并非float标签，必须将float标签闭合。

　　在<#div class=\"floatB\">

<#div class=\"NOTfloatC\">

　　之间加上<#div class=\"clear\">

　　这个div一定要注意声明位置，一定要放在最恰当的地方，而且必须与两个具有float属性的div同级，之间不能存在嵌套关系，否则会产生异常。

　　并且将clear这种样式定义为为如下即可：.clear{clear:both;}

　　此外，为了让高度能自动适应，要在wrapper里面加上overflow:hidden;

　　当包含float的box的时候，高度自动适应在IE下无效，这时候应该触发IE的layout私有属性(万恶的IE啊！)用zoom:1;可以做到，这样就达到了兼容。

　　例如某一个wrapper如下定义：.colwrapper{

overflow:hidden;

zoom:1;

margin:5px auto;}


　　2、margin加倍的问题。

　　设置为float的div在ie下设置的margin会加倍。这是一个ie6都存在的bug。

　　解决方案是在这个div里面加上display:inline;

例如：

<#div id=\"imfloat\">

　　相应的css为

#IamFloat{

float:left;

margin:5px;/*IE下理解为10px*/

display:inline;/*IE下再理解为5px*/}

　　5、最狠的手段 - !important;

　　如果实在没有办法解决一些细节问题,可以用这个方法.FF对于"!important"会自动优先解析,然而IE则会忽略.如下.tabd1{

background:url(/res/images/up/tab1.gif) no-repeat 0px 0px !important; /*Style for FF*/

background:url(/res/images/up/tab1.gif) no-repeat 1px 0px; /* Style for IE */}

　　值得注意的是，一定要将xxxx !important 这句放置在另一句之上，上面已经提过

区别不同浏览器，CSS hack写法：

区别IE6与FF：

    background:orange;*background:blue;

区别IE6与IE7：

    background:green !important;background:blue;

区别IE7与FF：

    background:orange; *background:green;

区别FF，IE7，IE6：

    background:orange;*background:green !important;*background:blue;

注：IE都能识别*;标准浏览器(如FF)不能识别*；

IE6能识别*，但不能识别 !important,

IE7能识别*，也能识别!important;

FF不能识别*，但能识别!important;

IE6
IE7
FF

*
√
√
×

!important
×
√
√

另外再补充一个，下划线"_",

IE6支持下划线，IE7和firefox均不支持下划线。

于是大家还可以这样来区分IE6，IE7，firefox

: background:orange;*background:green;_background:blue;

注：不管是什么方法，书写的顺序都是firefox的写在前面，IE7的写在中间，IE6的写在最后面。

比如要分辨IE6和firefox两种浏览器，可以这样写:

<style>

div{  

    background:green; /* for firefox */  

    *background:red; /* for IE6 */  

}  

</style>

<div>我在IE6中看到是红色的，在firefox中看到是绿色的。</div>

<style> div{ background:green; /* for firefox */ *background:red; /* for IE6 */ } </style> <div>我在IE6中看到是红色的，在firefox中看到是绿色的。</div>

解释一下：

上面的css在firefox中，它是认识不了后面的那个带星号*的东东是什么的，于是将它过滤掉，不予理睬，解析得到的结果是:div{background:green},于是理所当然这个div的背景是绿色的。

在IE6中呢，它两个background都能识别出来，它解析得到的结果是:div{background:green;background:red;},于是根据优先级别，处在后面的red的优先级高，于是当然这个div的背景颜色就是红色的了。

CSS兼容IE6,IE7,FIREFOX的一些收集

第一种，是CSS HACK的方法


height:20px; /*For Firefox*/

*height:25px; /*For IE7 & IE6*/

_height:20px; /*For IE6*/


注意顺序。


这样也属于CSS HACK，不过没有上面这样简洁。

#example { color: #333; } /* Moz */

* html #example { color: #666; } /* IE6 */

*+html #example { color: #999; } /* IE7 */


第二种是使用IE专用的条件注释

<!--其他浏览器 -->

<link rel="stylesheet" type="text/css" href="css.css" />


<!--[if IE 7]>

<!-- 适合于IE7 -->

<link rel="stylesheet" type="text/css" href="ie7.css" />

<![endif]-->


<!--[if lte IE 6]>

<!-- 适合于IE6及一下 -->

<link rel="stylesheet" type="text/css" href="ie.css" />

<![endif]-->


第三种css filter的办法，以下为经典从国外网站翻译过来的。.


新建一个css样式如下：


#item {

width: 200px;

height: 200px;

background: red;

}

新建一个div,并使用前面定义的css的样式：


<div id="item">some text here</div>


在body表现这里加入lang属性,中文为zh：


<body lang="en">


现在对div元素再定义一个样式：


*:lang(en) #item{

background:green !important;

}


这样做是为了用!important覆盖原来的css样式,由于:lang选择器ie7.0并不支持,所以对这句话不会有任何作用,于是也达到了ie6.0下同样的效果,但是很不幸地的是,safari同样不支持此属性,所以需要加入以下css样式：


#item:empty {

background: green !important

}

:empty选择器为css3的规范,尽管safari并不支持此规范,但是还是会选择此元素,不管是否此元素存在,现在绿色会现在在除ie各版本以外的浏览器上。


对IE6和FF的兼容可以考虑以前的!important 个人比较喜欢用第一种，简洁，兼容性比较好。


列表标签UL LI，这个是朋友抱怨得最多的标签，说每次遇到这个标签的时候IE和FF总是显示不一. 既然如此，何不在样式表中将这个标签的属性给定义了，如 ul{padding:0;margin:0;} 对于ul标签，IE会自动缩进几个像素，而FF则不是这样，所以这就是根本原因.当然,我上面的定义肯定显示不太美观,这个时候你可以手动进行调节,譬如 调节成 {padding:0;margin:0 0 0 10px;list-style-position: inside;},所以今后对于这个标签,只要你发现IE和FF不一致,就去看看对应的css有哪些属性,然后进行夸张的描述,用IE和FireFox查 看之,如果一致则有效.FORM标签,这个标签在IE中,将会自动margin一些边距,而在FF中margin则是0,因此,如果想显示一致,所以最好 在css中指定margin和padding,针对上面两个问题,我的css中一般首先都使用这样的样式 ul,form{margin:0;padding:0;}给定义死了


下面的问题不是默认值的问题了.


1, !important


随着IE7对!important的支持, !important 方法现在只针对IE6的HACK.(注意写法.记得该声明位置需要提前.)

<style>

#wrapper

{

width: 100px!important; /* IE7+FF */

width: 80px; /* IE6 */

}

</style>



2, IE6/IE77对FireFox


*+html 与 *html 是IE特有的标签, firefox 暂不支持.而*+html 又为 IE7特有标签.

<style>

#wrapper

{

#wrapper { width: 120px; } /* FireFox */

*html #wrapper { width: 80px;} /* ie6 fixed */

*+html #wrapper { width: 60px;} /* ie7 fixed, 注意顺序 */

}

</style>



注意:

*+html 对IE7的HACK 必须保证HTML顶部有如下声明：

<!DOCTYPE HTML PUBLIC "-//W3C//DTD HTML 4.01 Transitional//EN"　"http://www.w3.org/TR/html4/loose.dtd">


1 针对firefox ie6 ie7的css样式

现在大部分都是用!important来hack，对于ie6和firefox测试可以正常显示，

但是ie7对!important可以正确解释，会导致页面没按要求显示！找到一个针

对IE7不错的hack方式就是使用“*+html”，现在用IE7浏览一下，应该没有问题了。

现在写一个CSS可以这样：


#1 { color: #333; } /* Moz */

* html #1 { color: #666; } /* IE6 */

*+html #1 { color: #999; } /* IE7 */

那么在firefox下字体颜色显示为#333，IE6下字体颜色显示为#666，IE7下字体颜色显示为#999。


2 css布局中的居中问题

主要的样式定义如下：


body {TEXT-ALIGN: center;}

#center { MARGIN-RIGHT: auto; MARGIN-LEFT: auto; }

说明：

首先在父级元素定义TEXT-ALIGN: center;这个的意思就是在父级元素内的内容居中；对于IE这样设定就已经可以了。

但在mozilla中不能居中。解决办法就是在子元素定义时候设定时再加上“MARGIN-RIGHT: auto;MARGIN-LEFT: auto; ”

需要说明的是，如果你想用这个方法使整个页面要居中，建议不要套在一个DIV里，你可以依次拆出多个div，

只要在每个拆出的div里定义MARGIN-RIGHT: auto;MARGIN-LEFT: auto; 就可以了。


4 浮动ie产生的双倍距离


#box{ float:left; width:100px; margin:0 0 0 100px; //这种情况之下IE会产生200px的距离 display:inline; //使浮动忽略}

这里细说一下block,inline两个元素,Block元素的特点是:总是在新行上开始,高度,宽度,行高,边距都可以控制(块元素);Inline元素的特点是:和其他元素在同一行上,...不可控制(内嵌元素);


5 IE与宽度和高度的问题


IE不认得min-这个定义，但实际上它把正常的width和height当作有min的情况来使。这样问题就大了，如果只用宽度和高度，正常的浏览器里这两个值就不会变，如果只用min-width和min-height的话，IE下面根本等于没有设置宽度和高度。

比如要设置背景图片，这个宽度是比较重要的。要解决这个问题，可以这样：

#box{ width: 80px; height: 35px;}html>body #box{ width: auto; height: auto; min-width: 80px; min-height: 35px;}


6 页面的最小宽度


min-width是个非常方便的CSS命令，它可以指定元素最小也不能小于某个宽度，这样就能保证排版一直正确。但IE不认得这个，

而它实际上把width当做最小宽度来使。为了让这一命令在IE上也能用，可以把一个<div> 放到 <body> 标签下，然后为div指定一个类：

然后CSS这样设计：

#container{ min-width: 600px; width:e­xpression(document.body.clientWidth < 600? "600px": "auto" );}

第一个min-width是正常的；但第2行的width使用了Javascript，这只有IE才认得，这也会让你的HTML文档不太正规。它实际上通过Javascript的判断来实现最小宽度。


8 DIV浮动IE文本产生3象素的bug


左边对象浮动，右边采用外补丁的左边距来定位，右边对象内的文本会离左边有3px的间距.


#box{ float:left; width:800px;}#left{ float:left; width:50%;}#right{ width:50%;}*html #left{ margin-right:-3px; //这句是关键}

HTML代码<div id="box"> <div id="left"></div> <div id="right"></div></div>
]]> http://www.tkpao.com/article.asp?id=158 tkpao@163.com(tkpao) Tue,28 Apr 2009 13:45:31 +0800 http://www.tkpao.com/default.asp?id=158
总而言之，虽然来面试淘宝的设计师人数有限，但我斗胆假设：目前国内所有网页设计师中的三分之一想了解更多关于“设计流程”方面的知识，而我们也不 认为这是什么“机密”的话题(我了解的各公司设计过程都八九不离十，名称不同，本质上是一样的)。所以，就在此简单介绍一下淘宝UED的设计流程，期望对这三分之一的设计师有所帮助。

Step 1：原型（Prototype）
设计的第一个阶段，我们称之为原型设计，主要是设计产品的功能、用户流程、信息架构、交互细节、页面元素等等。如果你觉得听上去这些概念都比较悬的 话，我就用大白话来说：原型设计，就是完全不管产品长得好不好看，只把它要做的事情和怎么做这些事情想清楚，把它怎么和用户交互想清楚，而且把所有这些都 画出来，让人可以直观地看到。

至于怎么画出来，那就随你了。用纸笔画，用白板水笔画，用Photoshop画，用Visio画，或者像我们一样用Axure画，都可以。只要把上面提到的这些都事无巨细地表达出来。

在原型的交付物（Delivery，也就是某个阶段的产出物）中，最重要也最常见的就是线框图（Wire Frame），这玩意儿不用多解释了，看下面这张图就明白：



在画线框图的时候，要把握好细节的刻画程度。有些东西只要画个框就行了，而有些东西需要把文案都设计好。以免你的老板或是需求方揪住角落里的广告banner该有多大这种问题与你纠缠不休，而忽视了最重要的页面主体部分。

此外，还要牢记：原型就是用来让人改的。它存在的价值就体现在被修改了几次，被更新了几次，以及它的下一步被少改了几次。

Step 2：模型（Mock-up）
在原型被大家接受之后，就该关心产品长得好不好看了。 我们以“模型”这个词来统称该步骤的交付物。和原型相比，它关注于产品的视觉设计，包括色彩、风格、图标、插图等等。

要清楚的是，这不是一步由“美工”来“美化”的工作。视觉设计师需要对原型设计有深刻的理解，对交互设计和尚未进行的HTML/CSS/JS的 Code都要有充分的了解。如果不能从全局的角度来做视觉设计，则只能是做做把水晶效果改成金属效果这样的“自娱自乐”，而对产品本身没有任何有价值的帮 助。如果原型说：“在这个页面上，A比B重要。”，那他的脑子里就要有十七八种可以表现“A比B重要”的视觉语言可供选择。这是对设计模型的视觉设计师的 基本要求。

更高一些的要求，才是视觉设计的“原始功能”。“倒底是选水晶效果还是金属效果？”，“这个按钮选什么颜色好？”等等。这一类的 思考和选择，应着眼于产品的气质、品牌等等，在各种产品间保持一定的统一，在用户心里打下视觉的烙印。其实要做到这一点是很难的，特别是还要满足上一点的 要求。一般来说，如果能90%的把交互设计的成果和品牌形象表达出来，已经是很好的结果了。从我自己来说，就常常很郁闷不能用好的视觉语言来表达自己在原 型设计中的想法，总是做完模型就打个七折:(

更更高的要求， 有些问题用交互设计是很难解决的，这时就需要一个有创造能力的视觉师，可以从视觉设计的角度来创造性地解决问题（一时还没想出好的例子，想出来再补上）。

总 的来说，模型设计是件非常困难的事情。它的工具是感性的，但设计过程又要求非常理性，必须在各种约束条件中解决问题。而目前能从较高的角度来来看“视觉设 计”的人还不多，大多还停留在“效果”、“风格”等表面议题上。个人以为在“Web标准”和“用户体验”之后，视觉设计是Web设计专业化运动的第三波， 市场的需求已经存在，只差有人推动一下。

模型的设计一般来说都是用Photoshop了，下是是个例子（与原型的例子对应）：


Step 3：演示版（Demo）
这步我就不多说了，Demo就是按照原型和模型用xHTML/CSS/JavaScript等等前端技术实现出来，以便后端的开发工程师可以接手编 码。这个过程让小马、正淳专门起个新帖来详细介绍吧。只提一点，前端开发在有些公司是不放在设计团队的，而我们认为前端开发从很大程度上来说是对用户体验 的提升和保证，开发只是它的一个手段和形式。所以就把这块工作一直留在我们团队，现在看起来这样很棒：）

把上述原型、模型转为xHTML/CSS之后就是这个页面了：

http://favorite.taobao.com/collect_list——-g,nrxwy2lumhgozsvz2cq3tk6w64-.htm

Step 0.5/1.5/2.5/3.5
居然还有半个半个的步骤？是的，这是我们的用户研究过程。在各个阶段的前后，我们会根据具体情况选择是否投入精力到用户研究上。用户研究的形式也很 自由：给会员打个电话， 旺旺上随便找人聊聊，到公司来做可用性测试，到会员家中访谈……怎么方便怎么实用就怎么做。我们还没有精力放在太多的“学术”性质的理论研究上，对研究方 法也是不拘一格，“能抓老鼠”就行。关键的关键，研究的结果如何表现到产品上，如何吸收单个用户的意见来服务所有用户。

在这一点上，我们做得还很不够，积累也很薄，需要向同行们多多学习，也请大家多多指点。

最后……
关于流程，要注意：

设计流程的目标，在于保证“无论谁来做这个产品的设计，都能达到80分”；

“100分”的完美作品，很有可能没有遵循流程，而是天才地融合了创新、传承和执行力的作品；

“流程”这种东西，只有与环境相匹配才能带来正面的作用。
以上是我们UED团队目前的设计流程，也许你也发现了，它和大多数公司的设计流程是差不多的。我们也在不断地修改和发展这个体系，有不足的地方也请大家多指教。如果你借鉴了我们的流程，在工作中发现有什么问题，也请回来告诉我们，谢谢大家！
]]> http://www.tkpao.com/article.asp?id=157 tkpao@163.com(tkpao) Tue,28 Apr 2009 10:43:14 +0800 http://www.tkpao.com/default.asp?id=157
　　1.  将员工个人能力成长与团队业绩发展紧密结合

　　记得当年担任Leader之初，我就给自己的职责定位做了个分配，原则上，50%关注业务；50%关注团队；包括团队流程建设沉淀及团队人员的成长，根据不同的阶段可调整；

　　我们特别要求员工将团队业务发展与个人能力发展结合起来；这里的辩证关系也是显然的，团队成功每个人才能成功；每个人的能力提高能保证团队更大的成功；

　　比如，在部署某工作时：

　　第一，讲清楚目标与意义，我的期望与衡量标准；

　　第二，讲清楚做这件事对其个人能力成长有什么帮助；

　　第三，关于做事情的方法和思路，如何去做，做情景管理，因人而异；

　　对于新手，就直接讲明应该如何去做，细化到步骤，让其马上去执行；

　　对于有经验者，只需要将一个大致思路；

　　对于资深同事，方法和思路都让其去搞定，只需要明确我的期望；

　　“响鼓不用重锤”，鼓励悟性文化；

　　做对事的同时，培养核心能力，有很大意义：

　　1）提高员工的核心竞争力，提高抗风险能力；

　　我经常举一个例子，那就是之前移动SP业务辉煌期的时候，SP产品经理不需要很高的素质，不需要复杂的产品能力，一个简单的图铃放上线就能赚钱，很容易获得认可和奖励；而后来SP泡沫破灭的时候， 这些人员被大量淘汰，找工作都没人要；之前我接到过很多的SP产品经理的求职信，但大多数没有建立起核心能力，直接就拒了。

　　每个行业，每个业务，甚至每个公司发展都有自己的周期性，中国经济发展也不会永远高歌猛进；所以，我们需要保持一个忧患意识；

　　记得07年的某次会上我讲过一个判断，就是中国的第一次大规模失业浪潮是国有企业职工，上世纪九十年代国有企业体制改革导致的下岗浪潮；而下一轮的失业浪潮就可能出现在我们白领行业；这个可能不是由于体制变革而是经济发展带来的；还讨论了影响个人职业发展的其他危机因素：比如，一个公司的发展遇到瓶颈；互联网行业出现危机，行业人才过剩；国家大环境经济出问题等；

　　我经常给大家讲，需要居安思危，在安稳的日子里提高自己竞争力，才能抵抗未来风险，就算公司裁人，也会先裁能力不行的人，自己强到哪里都可以；

　　2）磨刀不误砍柴工；员工能力成长，可提高效率，保障业绩；

　　一个新招聘来的人，初期只能当半个人用；但经过培养可独立开展工作，当1个人用；而一些成为骨干的人，则可以相当于2个人的工作效率；所以，我们能力工作提高越快，工作越游刃有余；

　　3）真正地做到“以人为本”。

　　团队内的员工都是合作伙伴，生活中偶遇的朋友，而不是可以颐指气使的下级；我们也不是资本家，不能压榨完员工的价值，作出成果后就扫地出门；这需要建立一种情感的上的高度信任，大家才有安全感，才能心情愉快地做出更多业绩；

　　落实在具体考核上，也看两个方面，一是看所负责的工作的结果；二是看个人能力的提高；不同发展阶段的人这两个方面有不同的比重；如果只是业绩结果很好，但个人能力没有进步，也不会得到S； 我们要通过S作为激励，给予哪些工作成绩好，同时又进步快速的人；

　　2.建立与强化团队的文化氛围，价值观

　　做为公司员工要遵循公司最基础的文化价值观：正值，尽责，合作，创新；

　　在团队内部，除遵守公司文化外，也要强化符合我们业务和团队发展需要的价值观，营造一个好的风貌与氛围，并作为团队特色文化进行传承.

　　3.结果导向，强化实践中培养能力，在水里学会游泳；

　　提高员工的能力，最有效的方式就是让他做事情；有时灌输一大堆道理，方法论，纸上谈兵，往往是没用的，也容易招致反感；可以先将一些大致思路，然后干脆就直接推下水，让他在水中学习，呛几口水，就学会游泳了，当然过程中，要设置好监控点，避免风险；

　　案例：

　　比如，我们的新毕业生培养， 我个人并不反对一轮又一轮的培训，虚拟一些课题去让他们去做，或者做模拟实战；并不是说这种方法不好，而是应该适可而止；最有效的方法就是还是教练式辅导，先简单培训，就让他直接去做事，去碰壁，去自我总结，我们发现这种结果很好，既分担了团队内的工作，毕业生个人成长也很快，其个人成就感也很强；

    虚拟炒股即使赚了1千万，也没有真实炒股赚了1千块来的兴奋；

　　另外，合理的授权，也做好整体的监控；一方面保证结果风险可控，不至于造成巨大损失，其次，一旦真的出了问题，Leader也要做好承担责任的

　　4.为员工的能力成长，允许失败，可付出一些尝试成本和代价；

　　亲自碰壁之后，才有机会调整正确的方向，这是宝贵的经验，也是学习提高的好方法；

    听一个VC朋友说过：不要投资给失败3次以上的团队，也不要投资给没有失败过的团队；说明失败的教训对每个人都很关键；有时，我明知道员工做的事情可能有不好的结果，但我也会选择尊重他的选择，只要这个结果可控，大不了这个风险我来承担；
  
　　5.以身作则，对自己高要求，对下属多宽容；

　　首先，作为Leader，自己能力要很强；培养其他产品经理，至少自己的产品能力要很专业；自己有一桶水，才能给别人一杯；不能只懂一点皮毛，就给别人兜售，有时候别人会碍于你的权势勉强附和，其实，大家心里都很明白。

　　告诫自己要不断的学习和提高，要有比较高的追求；我对资深产品经理专业能力的要求比较高，要在三重身份都要有发展：分别是行业分析师，系统需求分析师，交互设计师；

　　严以律己的同时，还要避免给下属造成很大压力；

　　我很坦诚的在团队内部讲过， 团队内的每个人都是有价值的，都有长短，都有自己的定位。我会保证用宽容的心态来看待，比如在唐僧取经团队中，八戒虽然有缺点，但也有很大用处，对于取经成功也有很大的贡献；但也请大家理解的是， 我们会给大家机会，但我们的最核心前提是保证业务发展，如果个人能力无法适应业务发展速度，给了机会都无效，就只能调整工作岗位了。

　　6.  加强团队的流程沉淀与建设；

　　一个团队就是一个系统，只要规则制定好，可以自我发展；团队内部流程的沉淀与强化执行很关键；一个好的团队和乌合之众的区别，就在于此了。

　　当一个团队可以按各自角色分工自我运转时， Leader就可以从团队的圈子中跳离出来，精力集中在外部事务上，协调外部资源来满足团队更大的发展；

　　另一个方面是文档化， 文档保证交流与传承；我们每个产品文档都要不断地优化与专业；

　　我一直认为，一个好的团队，是不管Leader是否在，团队都运作井井有条；我们现在基本可以做到这一点了，但还要持续完善；

　　7.   发现与培养人才，加强梯队建设

　　Leader要注重对团队梯队及接班人的培养；首先是选择接班人，然后是有计划的创造条件培养；

　　我们在内部也多次强调过，首先每个人都有所长，都有阶段性分工，每个人也都能找到自己最合适的发展定位；但Leader 并不是每个人都是适合，一方面，机会有限；其次是，每个人的发展速度和层次也都是很大差异；一个团队内，就是需要有一个梯队，才能保证永续经营；不可能每个人都很强，都做Leader吧；

　　在选择方面，我们明确我们的价值观；比如强调学习能力好，发展意愿高；业绩突出；把有限的机会向跑得快的人倾斜；让他们更快速成长，然后再带动后面的人；一群人和稀泥，表现上一团和气，其实是没有什么前途的；

　　我经常举一个例子，就是关于唐僧的取经团队；每个人都有用，但只有唐僧做Leader，这个经才能取到；如果是猪八戒做Leader，那可能半路就在女儿国下崽了；另外，还有一个观点，但形势好的时候，我们需要猪八戒这种人，但当业务目标无法保证，生死存亡之机，猪八戒这类是最有被裁掉危险的；

　　8. 强化有效沟通，鼓励向上沟通；

　　有学者说，管理者需要有很多的时间做沟通；经常和每个人聊一下，包括工作状态，学习，观察每个人的工作状态，发现不对劲的，就马上聊一下；并特别强化团队内部的主动沟通文化， 鼓励向上沟通；下面同事有任何问题都可以随时找我来沟通，消除掉任何的心里障碍，大家是合作伙伴，而不仅仅是上下级；

　　现在来看，的确能感觉到团队在成长，至少在产品经理能力方面，我可以自信地说我们走在前列；

　　我也非常感谢团队的整体成长，以及团队内涌现的突出的人才， 正是有了大家的快速提高，能各自独当一面的坚守好自己的阵地， 作为领导者，我才有更多的时间和精力，关注和研究行业，考虑产品战略及培养产品经理的方法论，才可以沉淀一些知识，写下这段文字。]]> http://www.tkpao.com/article.asp?id=156 tkpao@163.com(tkpao) Tue,28 Apr 2009 10:21:17 +0800 http://www.tkpao.com/default.asp?id=156
　　原本经济危机来了，FACEBOOK估值从150亿美金跌至40亿；国内互联网创投环境也日趋寒冷，而在舆论界，关于SNS的话题似乎热度未减，，当然在精彩文章之中也夹杂着一些隔靴搔痒式的讨论；

　　最近，时值腾讯QQ空间及手机社区平台高速发展，迭创新高；我也想结合自身的工作实践，简单地聊一些关于SNS的理解；

　　个人认为，从严格产品意义而言，国外是FACEBOOK，国内是校内网最先实现相对完整地SNS社区产品架构的；而早期的网易社区，腾讯IM平台，早期博客形态的QQ空间，包括现在一些手机社区，都和SNS有些偏差；

　　具体地讨论以下问题：

　　1）SNS社区的三层产品架构： Profile;Relation;Content&App;

　　2）SNS三层产品架构之间的关联与相互依存；

　　3）关系链开放及NewsFeed，SNS的重要元素；

　　4）市场上SNS产品形态及商务模式；

　　1.  SNS 社区的 三层产品架构；

　　从概念上，SNS是一种新的在线生活方式；连FACEBOOK自己都说自己不是一个网站，而是在创造一种新的网络生活方式；这个理念和腾讯的“在线社区产业”是相通；

　　从外部一些文章可看到，腾讯形成了在线社区3C产业链，分为三层，从下到上分别是用户(Customer), 社区(Community), 内容(Content)；这是腾讯的创造性贡献；

　　其实，具体到一个SNS社区产品模型，从下到上也分为三层：

1） 底层，Profile；用户的属性描述及行为画像；

　　比如用户的社会属性，姓名，性别，年龄，职业等；还包括用户的爱好，服务使用倾向等推导属性；

　　这相当于社区的“地基”，一定要建立的很稳固，这里有几种细分：

　　一类是用户的直接属性；

　　表现为用户可以通过直接引导填写的信息；如姓名，年龄，性别，职业，毕业年份等基本社会属性；看到所有的SNS都在引导用户填写，甚至采用一些激励措施；

　　二类是用户在社区中生存所获得的社区属性；比如成长等级，称号，虚拟职务，角色等；

　　三类是用户的隐藏的扩展属性；

　　即系统通过对用户在各类社区长久活动留下痕迹的智能挖掘与分析，所形成的对用户有统计意义的商业偏好属性；比如用户XX，是一个30岁左右，怀孕期的妈妈，对婴儿用品，化妆品有独特的潜在偏好；

　　一个不同完善程度的社区系统，对于一个用户信息的收集也是不同层次的；而所有的商业网站通过持久竞争，留下来最宝贵的核心竞争信息，就是对用户个人信息的掌握能力了；

　　2）中间，Relation; 用户群内部关系链；

　　在WEB1.0时代，每天浏览SINA的人可能有100万，但他们虽然同在访问一个网站，同看一条新闻，但相互之间无法察觉，无法交流和沟通，这100万人中是孤立的，没有关系链；

　　随着WEB2.0元素的发展，网站经营者知道给每个访问的用户一个ID，让他们相互可见，并提供他们相互联系，认识并熟知的工具和手段（比如站内消息，相互访问首页）；

　　用户群的“网络效应”

　　用户群中的关系链是具有“网络效应”的，当用户群规模到一定的临界点，不需要外部推动，通过低成本口碑传播可以像雪球一样的自我滚动壮大的；所以，在网站发展初期，很多网站都要拼命烧钱，送鸡腿等推广方式，要把用户群推到这个临界点；这还可以叫做“群聚效应”；

　　很多WEB2.0概念的网络产品都开始意识到用户群内部“网络效应”而得以壮大，比如QQ的IM关系链是最稳定的一种；淘宝网中买家和卖家之间的网络效应也十分强大；

　　关系链，包括人与人的关系；人与群体的关系；群与群的关系；

　　具体表现为，好友关系（强关系链），关注追随关系（弱关系链），同好关系，（同爱好，粉丝圈）；同地域关系（同城）等；

　　在一个SNS社区产品中，关系链是非常核心的，是“聚气”的；在产品构建之处就需要优先考虑；

　　3）上层, 内容(Content)和应用(Application);

　　内容(content), 包括两类，

　　一类，是网站经营者官方提供的资讯，图片，音乐，等浏览类的资源；

　　二类，是UGC（User Generated Content），用户自创造自组织的内容;

      可表现为，个人日志（Blog），相片，即时博客（如短文本Qzone心情，Twitter）;

　　内容，从表现形式及载体上从简单到丰富，从简单文本，短文本，到图片，音频，甚至个人视频，随着网络硬件条件的发展，内容的主流载体将更加RICH化；

　　内容从本质上，满足了用户的几类基本地广泛的需求：

1. 信息获取的需求

2. 个性化表达与倾诉的需求（UGC,通过个人日志，心情，图片等表达自己的存在感，这个符合人对自我存在感的心理诉求）

　　应用（Application）;

　　App 是有点偏技术化的术语了，相对于平台而言，它有一定的业务逻辑独立性，可以插件化的与平台轻度耦合；

　　App可以表现一个互动游戏或应用软件，在Facebook的平台上表现为web方式；在Iphone的平台上为独立可运行的软件方式；

　　SNS中的App，要调用到下层的用户属性信息(profile), 中间的关系链信息(relation). 以及电子支付系统等；

　　App和内容一样，是分为主流和长尾；

　　主流App用户接受度高，比如朋友买卖，抢车位，在用户群中可获得很高覆盖率；

    长尾APP，只针对某一个细分的用户群某一特定偏好，但规模化的App可以覆盖一个广阔用户；

　　关于App的开放问题

　　当前比较热的话题是SNS平台的开放，通过开放API，引入更多的第三方App开发者，平台经营者聚集更多的产业资源，引入竞争，发挥群众的创意和智慧，；

　　但平台开放，也给平台经营者的运营能力提出很大挑战；比如平台的安全策略，承载性能，APP的审核等管理机制等。这涉及到对一个产业链下游的经营问题。

　　二， Profile，关系链，App 之间的关系

　　1)经过用户在SNS社区中的生活，Profile将自我演化，逐步丰富和清晰；

　　SNS社区是一个平台，生活着千百万的网络用户，一开始除了用户填写的一些基本资料，我们对他的了解是模糊的，比如一个个带着面纱的用户；

　　随着用户在此平台上，UGC产生内容，浏览自己个性化的新闻内容，加入自己喜爱的投票或粉丝圈，玩自己喜爱的游戏，购买自己喜爱的商品。。。用户在使用APP和Content的所有过程中会留下痕迹和脚印；这些碎片化的信息被沉淀下来，通过数据挖掘是可以构成对此用户进一步清晰的画像；从而达到对此用户的精准认知；

　　比如FACEBOOK这类的用户行为挖掘系统，像一个黑盒子，输入一个用户的ID，系统会告诉你这个人的商业价值倾向，直接对应到不同行业的商业广告价值中；

　　2)用户通过在App之间的互动，强化关系链粘性，并扩展关系链；

　　对于关系链而言，用户之间在共同参与APP互动中，好友之间增强沟通了解，关系链粘度提升；用户在对“同好”，“同城”的参与过程中，会拓展新的关系链；同时通过六度概念“朋友的朋友”来不断的延伸自己的关系圈；

　　3）App和内容等“题材”是聚集人气的核心要素；下两层是基础设施，是粘住人气的核心要素；

　　在SNS中，“题材”是吸引人气的核心要素；某一个内容或某一款App 或许可以引爆流行，快速吸引来大量用户；同时，“题材”都是有生命周期的，需要持续的更新；如果这个更新是网站经营者做，那维护成本就很高；如果是用户通过UGC可以自我更新，那这是成本最低的方式；

　　比如一个投票的APP，看上去简单，却具有很持续的生命力，用户可以自发的创建投票，在关系链中传播，不断保持活力；而抢车位这个App看上去很火，但用户的生命周期很短，很快就会厌倦，需要不断的更新游戏规则，或者用新的游戏“开心农场”替代；

　　当时开心网或许就有此类问题，抢车位带来了大量人气，但没有很及时做下两层的建设工作，而导致人气也很快散去；相信如果不重视基础设施工作，光靠频繁的引入App刺激人气，是疲于奔命的；而QQ空间和QQ校友是一个比较好的典范，先建设好基础的UGC这些长远价值的东西，至于App建设上，在跟随中创新了；

　　平台为王的时代，下两层是平台的基础设置。App是插件，可拆卸；SNS的核心竞争力并不是App，而是Profile和关系链这些平台基础设施；

　　三，关系链开放，Newsfeeds , 是SNS中的重要元素：

　　除了上面的三层产品架构之外；还有其他重要的元素，我认为可以识别一个SNS是否完备，或是否符合WEB2.0精神实质。

　　1) 关系链的开放性；

　　简单的说，SNS产品中形成一个契约，加入这个平台中，默认的大家都将自己的关系链开放出来，便于通过“朋友的朋友”来扩展关系链；这个更符合“六度关系理论”的精髓；

　　早期的互联网产品形态中，EMAIL, IM 产品，也包含有关系链，但是个人封闭的，无法拓展；所以，我个人不认为他们属于SNS的范畴，只不过是SNS之间用户之间的具体沟通工具而已；MAIL是异步通信；IM是同步通信；现在校内网也有IM工具校内通，这些都是SNS社区中用户的沟通工具；

　　2）News Feeds的创新

　　这是一个很重要的概念，对于ACEBOOK的推动是历史性的，对SNS的发展也是至关重要；我认为这个News Feeds 本身不是FACEBOOK的发明，但它却创新性的应用到人际网络中，用于信息沟通与传递，获得了巨大成功，而被国内SNS跟随；

　　说到News Feed，不得不提RSS；

　　我个人有一种提法：RSS的出现揭示WEB2.0时代的萌芽；WEB2.0是什么，有很多概念解释，我认为简单的说就是“以人为本”；

　　WEB1.0时代，互联网是“以信息为本”，网站经营者雇佣一群编辑收集，创造，整理内容来让网民进行主动浏览（信息的GET时代）；然而，随着互联网的发展，用户本质上的个性化诉求与信息海量化之间的矛盾日益突出；

　　信息的获取方式必然要创新；于是RSS产生了。

    RSS约定了一种信息共享方式和数据格式规范；用户可以事先设定好过滤条件，信息有更新时，主动从News Feeds 信息源，PUSH 到用户的面前；这个是方案本身是很美妙的。然而并没有十分火爆起来，这与网站追求PageView的商业利益之间冲突有关；

　　而随着用户之间关系的密切发展，动态的信息在关系链之间的传播非常重要；用NewsFeed来解决是再好不过。于是一种新的人际网络中的信息沟通方式产生了：

　　在这个SNS平台上，大家形成一个契约，你可以默认将你的动态通过news feeds 传播到关系链中去，传播到群关系中；也可以坐等着朋友的最新动态发过来；

　　这是一种创新的沟通方式，想象这么一个场景：我每天早上起来，打开手机或PC进入我的QQ空间，看到同事XXX在丽江手机拍的照片；看到同学XX写了心情说工作压力大啊，心情很郁闷；看到朋友XXX说，深圳做大雨，不小心感冒了。。。

　　如果构建一个SNS社区，Newsfeeds 是必不可缺的，至于关系链开放，可以根据具体情况分层次而定；以QQ空间为例，因为QQ原关系链是私密的，当前往SNS去转的时候，必然会采用一些过渡策略；

　　四，市场中的SNS产品形态及商务模式；

　　目前，国内的SNS跟随者还是比较丰富的，从SNS社区发展轨迹来看，从某一个细分群体切入，再扩大的发展策略比较典型；

　　1）百花齐放的SNS，细分是趋势；

　　Face book，最早是从大学生用户群发展而来，校内网直接步其后尘；

　　开心网由于最早从抢车位App切入，赢得了一批office白领用户群；

　　同楼网，直接从地域维度切入发展了一批白领用户；

　　QQ校友，也是直接从QQ用户中里的高校学生群体切入；

　　至于QQ空间，这个非实名的社区，我一直不敢称之为严格意义上的SNS；虽然当前QQ关系链经过这么多年的互联网文化发展，和陌生人聊天已不是主流，QQ中逐渐沉淀成为熟人关系链；三层架构也有了，Newsfeeds 也很丰富了；唯一就是关系链的开放还由于历史原因无法解决；

　　ChinaRen 社区，我们发现也开始有了一些三层架构的眉目；

　　其实，其他只要有用户群的网站，比如淘宝，百度，SINA，只要按SNS的架构来建设产品功能，都是很容易发展成综合性或垂直细分的SNS的；这里没有技术门槛，产品架构也都是相同，我想关键的是团队的竞争力还有市场先机了。因为SNS不同于工具化产品，包含网络效应，谁先粘住用户群，谁就越容易成功；

　　至于手机终端的SNS，其实原则都是一致的，日本的MIXI,GREE等手机社区偏重娱乐及虚拟化场景建设，通过手机游戏实现商务模式；国内的天下网，稀饭，乐讯，摩网等有些类似；但有的还是典型的WEB1.0个人空间的形态；

　　2） 真实还是虚拟，都有生存空间；

　　从Profile和关系链真实性出发，又有真实的SNS和虚拟的SNS社区；

　　这两类产品都有存在空间，有各自的商务模式；都有存在的理由，我想从未来趋势看，基于真实关系的SNS必然有更稳固的关系链，商业价值也更加突出；

　　3）商务模式的问题：

　　关于SNS的商务模式，网上的讨论也比较多；从商业利益输入者的角色来分：

　　一是 ToB，通过精准定向广告获利。

　　相对传统门户网站广告，有一些优势：1）可以摆脱门户网站有限的广告位置资源限制；2）对用户精确广告投放，更容易获得广告主青睐的定向投放，也减少对用户的骚扰；是理论上的用户和网站双赢的广告模式；只不过最大的挑战在于，网站经营者的后台定位系统是否精准；

　　二是 ToC，

　　姜奇平教授说，互联网商务模式中，人是基础设施；有了大量可精确把握其需求的用户群，就好办了。而且在电子支付手段目前已经逐渐普及的背景下；

　　1）虚拟物品增值；

　　通过在SNS网站中经营虚拟的增值物品，比如Avatar，虚拟礼物是腾讯的拿手好戏，Facebook的GIFT APP也赚了不少；

　　2）和电子商务，招聘网站结合

　　通过SNS来和电子商务网站结合，通过精准定位向用户经营真实物品，是一个可行的方式；通过和招聘网站结合，想目标客户推荐工作也是好办法；

　　而且，SNS有一个可通过Newsfeed进行营销的优势，这类信息通过Newsfeed在关系链中传播，包含了朋友之间的情感因素，可接受程度提高；

　　3）通过App游戏盈利；

　　这个和1）有些类似，只不过游戏类App包含完整的商业逻辑，可以刺激购买游戏道具获利；当前互联网产业中，游戏盈利能力也是最强大的；快速抓住机会在App短暂的生命周期内获利是现实之路；

　　虽然有这么多赚钱的方法，但因为市场时机问题，除了腾讯恐怕很多SNS网站还在烧钱过冬；而从成本来，SNS产品的运营成本随着用户规模化发展会快速升高，对服务器后端海量存储，并发性能等都有非常高的要求；现在赶上经济危机，VC这一块更加谨慎，有的SNS网站在冬天来临前已经准备了过冬的棉袄（如校内网）可能还好一些；有的却已经在寒风中开始瑟瑟发抖；但不管如何，从最初的“和陌生人聊天”的触网快感，到现在接受实名的SNS的网络社区，中国的网络文化再不断演进，这里必然会有很多的颠覆性的商业机会；

　　我相信，中国SNS的未来一定是充满前途的！(来源：艾瑞网 作者：艾瑞网专家－蒋宁)]]> http://www.tkpao.com/article.asp?id=155 tkpao@163.com(tkpao) Tue,28 Apr 2009 09:58:31 +0800 http://www.tkpao.com/default.asp?id=155
　　开心网的体验

　　我是开心网最早的一批用户，在测试期就注册了。那时候校内、开心和一些其他SNS网站都有MSN好友自动发邀请的功能，来进行病毒传播，我也受邀请注册过好几个SNS网站，就不提名字了，因为都已经快死了。在大部分白领群体中，这个MSN好友邀请还是一个很管用的功能，吸引了一大批种子用户注册。但是真正让大家留在网站上面舍不得下来的，却是“好友买卖”这样的网页游戏。

　　当时SNS网站有很多，有各种各样的定位，有定位音乐的，有定位游戏的，有定位一夜情的。为什么是开心网起来了？再具体一些，Facebook上的类似的应用多如牛毛，国内的这些SNS网站也是可劲的抄袭。但是为什么是“好友买卖”这几个网页游戏火了起来？并且不仅是在开心网上，在校内、QQ上这些网页游戏也很受欢迎。这里面有什么样的深层次的规律驱使吗？

　　回答出这些问题，也就找出SNS成功的关键。我在上一篇文章说的战略必须有战术支撑，而这些核心应用其实就是战术。

　　SNS成功的首要条件是用户集中

　　分析开心网的发展，我们得出结论：SNS网站用户的关系要集中，包括用户的地域集中和行业集中。地域集中是说要集中在北京、上海这样人口密集的大城市，这样的城市意味着现实中的好友也很集中。行业集中是说会员有共同语言，其兴趣爱好等都集中，这样才容易互动起来。

　　开心网就是首先在北京，在IT和泛传媒娱乐行业最开始发展起来，这不是偶然现象，因为IT和传媒娱乐最集中的城市就是北京。校内的成功也是这样，首先是在北京这样大学集中的城市，学校集中，班级集中，大家都是学生，所以也是行业集中的。

　　史玉柱脑白金的成功，最开始是在江苏江阴这个三线城市试点，然后再复制到全国；史玉柱《征途》网游的成功，最开始是在浙江嘉兴试点，然后再复制到全国。同样，一个网站的成功，尤其是SNS网站的成功，第一批种子用户一定要地域先集中，然后再向全国扩散。

　　我举一个音乐网站改版做SNS结果失败的例子。这家网站也是著名的WEB2.0模式的音乐网站，有1000万以上的注册用户，都开设了个人空间，活跃度也比较高，有人在上面唱歌，也有他的小粉丝来互动，整个音乐氛围很强。虽然用户的行业很集中，都是音乐用户。但是，就因为这个网站成员地域不集中，现实中的好友关系无法平移到网站上。用户都是一些原来在通过网站认识的弱度关系，仅限于“顶”、“踩”、“送花”这样的弱度关系。所以始终SNS不起来。

　　地域集中的另一个必要性，是因为SNS和QQ这样的即时通讯不同，SNS是比即使通讯更加深入互动的互联网应用模式。即时通讯的用户可以不集中而照样发展，因为是即时通讯用户大多是弱度关系，用户不需要严谨，中国网民交友的逻辑恰恰是游戏性大于真实性。而SNS的特性，注定它的用户是现实中的好友为主，并且要把现实中的朋友平移到互联网上。如果不是这样，就做不成SNS，就很容易做成用户关系不严谨的一夜情网站。

　　所以，SNS网站要想不沦落成一夜情交友网站，就必须是首先选择用户的地域要集中，也就是让用户和身边熟悉的朋友圈子平移到网络上来；反之，一个网站的会员如果在全国很分散，是做不成纯粹SNS的，因为现实中的朋友连不到一起，所以只能做成一夜情交友网站用来吸引并黏住用户。

　　那么，SNS上如果都是熟人还有意思吗？有什么样的应用可以让大家都上来玩，并互动留住大家呢？也就是说，用户为什么上SNS？用户在SNS上面做什么？我之前文章《SNS的杀手级应用是美女》一文中有论述过SNS必须有杀手级应用。否则，只是一些音乐、影评等弱性应用还是粘不住用户，所以必须有猛药，而美女是吸引和留住种子用户的关键。

　　开心网的成功之处是跳出了交友SNS的陷阱

　　众多SNS网站在中国变成交友或一夜情网站的原因是：一夜情恰恰是建立在不严谨的一度关系上的人际网络，不需要严谨。

　　SNS和交友不一样。交友是需要虚幻的感觉，并最好弱度关系。而SNS是需要强度的互动关系，需要跟现实中好友来一起互动，并找个理由来互动（网页游戏）。SNS是相对真实一些的自己，即时通讯（QQ）是相对虚拟一些的自己。我们都知道虚拟世界里自己的规则和玩法，却忘了真实的自己该怎么玩。在真实的圈子里肯定不能去玩暧昧、交友。那么玩什么呢？可公开的，就只有无伤大雅的好友之间的恶作剧。

　　所以，“好友买卖”、“抢车位”这些恶作剧游戏就会在白领群体流行。尤其适合感情相对稳定，有固定工作、固定男女朋友、甚至已婚人士通用的游戏。白领群体的这些属性注定他们不能去玩暧昧、交友。所以在Facebook这些组件中，只有这几样适合中国，更绝的是只有这几样适合白领。 否则在其他年轻人群体，这样的恶作剧式的游戏真的是太小儿科了，要是在QQ上，连骗财骗色的游戏都不觉得刺激，更不要说你去偷一个陌生人的蔬菜，或者让一个陌生人去给你挖煤窑赚钱。

　　开心网的成功，跟经济危机的大环境也有很大关系。因为这个时候白领压力大，所以会更倾向好友买卖、抢车位、偷粮食等这样恶作剧式的的网页游戏（WEBGAME），并且加上工作量小的情况下，更有闲来玩，所以开心网以及这几款恶作剧游戏必然会走红。(来源：艾瑞网 作者：艾瑞网专家－张志远)]]> http://www.tkpao.com/article.asp?id=154 tkpao@163.com(tkpao) Tue,28 Apr 2009 09:55:31 +0800 http://www.tkpao.com/default.asp?id=154
　　前两年国内一窝蜂做SNS，都在抄袭Facebook，但是除了校内以外，只有开心网成功了。

　　校内的成功是因为做的早，并且国内外大学生的需求类似。而开心网硬是在学生以外的白领市场复制成功，不能说不是一个奇迹。但是开心网的成功，其实不能算是SNS战略的成功，而是因为开发了几款优秀的WEBGAME（网页游戏），而吸引了大批用户，是游戏战术的成功。WEBGAME将是互联网下一个热点领域，但本篇文章要讲的不是WEBGAME，而是引申出一个话题：一个网站成功的关键是什么？

　　一个网站成功的关键是战略还是战术？

　　互联网是一个讲究商业模式的地方。成功融资的互联网公司都是首先会将故事，有一个好商业模式。所以有人说“95%的互联网公司都在忽悠”，这句话毫不夸张。

　　做好一个网站空有有好的战略没有用，很多有钱的大公司都失败，并且所有国外网站在中国没有一个成功的，这是因为互联网不是用钱堆积起来的。空有战略还不够，而是要是有战术的成功来支撑战略。

　　开心网的成功，是因为一个战术的成功，也就是“朋友买卖”这样的游戏功能。和开心网同期的有好多SNS公司，都有融资，都有金牌团队，但是只有开心网成功了。可能开心网自己一开始也是跟风做一个SNS，但是它成功的关键却是网页游戏，引发了用户之间自发的病毒传播。开心网没有花多少钱去公关宣传，而其他同类众多SNS网站因为只空有战略，而没有一个能吸引用户的核心应用，所以无论花多少广告费仍然吸引不了用户，钱烧光就败下阵来。

　　战术支配战略。

　　著名的定位专家特劳特和里斯合著的《营销革命》一书值得所有互联网和娱乐产业的人去看一看。它对我们司空见惯、已形成思维定式的自上而下的战略制定提出了疑义。人们普遍接受的信条是极其重要的战略组织应该被放在首位，其次才是战术。而《营销革命》具有创新性的核心思想是：战略应该是一个自下而上的过程，战术支配战略。先确定战术，再去制定战略。战略不应该是“自上而下”制定的。战略其实是战术的升华。“自下而上”的战术驱动战略。

　　一些资本密集型的行业，如石油、钢铁等可能是属于“自上而下”的战略驱动。但是，其他行业，尤其是互联网和娱乐这样人才密集性行业，更是典型的战术驱动战略。一个企业的核心竞争力就是指的这个战术。例如音乐产业中有一个“一听”音乐网，就是以试听战术为核心，围绕试听这一优势升华成战略，又例如“酷狗音乐”，就是音乐播放器的成功，而形成公司战略。

　　战术是钉子，战略是锤子

　　你可能拥有世界上最有力的锤子（即战略），但是如果战略没有正好砸到钉子（即战术）上，那么营销规划将是无效的。所以钉子是企业的某种竞争优势，战略是整合企业所有的资源，去扩大这个优势，即把钉子砸进去。我们发现，在实际营销活动中，很多企业，尤其是一些成功的企业，包括大量的中小企业，它们实际也是这么做的，虽然做法是不自觉的，但是对市场的感觉却是正确的。举例来说，达美乐比萨是以“30分钟内送餐到家”的战术切入市场的，随后依此导出了战略——集中公司所有资源，在全美国建立数千家“送餐上门”的连锁比萨店，进而取得了同业第二的品牌地位。沃尔玛把“天天低价”的战术提炼到战略高度，所有的经营包括进货、物流、公司文化等都是围绕天天低价来的。

　　战术是竞争优势，战略是设计来保持这种竞争优势的。战略不是目标，而是具有一致性的市场营销方向。战略一致性在含义上内在地指它以选定的战术为中心。其次，战略贯穿在一致性的市场营销活动中。产品、价格、分销、广告——所有这些构成销售组合的活动必须一致性地集中体现在战术之中。

　　总之，对于开心网来说，SNS是战略，WEBGAME是战术。开心网的成功正是这样战略与战术的统一，也就是“道术合一”。如果一个网站没有找到这个核心应用，或者所有轻视战术的网站，都是在白烧钱。万事开头难，那么，开心网是怎样一步一步走向成功的呢？(来源：艾瑞网 作者：艾瑞网专家－张志远)]]>