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邮政党员党课大课堂学习发言材料

发布人: 谜语网 发布时间:2015-07-14 字体: | | 打印文章

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邮政党员党课大课堂学习发言材料

邮政党员党课大课堂学习发言材料
---以崭新的姿态,为邮政的发展贡献力量
大家好:我是邮局的,区局党群部安排我在这次支部书记例会上做党课学习的发言,我很珍惜这次与大家近距离交流的机会。在党课大课堂中,我们从理论与实践的结合上学到了很多有价值的内容,使我受益匪浅,也使我对党有了更加深刻的认识。上党课不仅是对中国历史的回望,对现在中国的思考,也是对中国未来的展望。通过对党的历史的了解,我深感中国共产党的伟大,中国能有今天这样飞速发展的局面,没有共产党的正确领导是不可能实现的,还是那句话说得好:没有共产党就没有新中国。
作为一名新世纪的邮政员工,我们的人生要有所追求,要不断的完善自己,实现自己的人生价值,邮局把我从一个普通的下岗职工,培养成为一名共产党员,我要用实际行动来回报。在工作中我尽全力做好每份工作,我认为,用户是邮局的衣食父母,把每位走进邮局的用户都当成自己的家人和朋友,让用户不带着遗憾走出邮局,就是我对用户最大的答谢。
通过学习和准备党课内容,我的思想有了新的变化。我觉得,对于一个以全心全意为人民服务为宗旨的共产党员,就应该多干实事,少说空话,深入实际,一事当前,要多为他人着想,从大局着眼,从小事做起,从身边做起,努力把自己的本职工作做到尽善尽美,随时随地不忘体现先锋模范作用,要按照党章的要求约束自己的思想和行为,持之以恒,坚持不懈地做下去,必定会受益良多。
邮局的用户中有回、满、维吾尔等众多少数民族,为做好值班局长这个工作,我利用业余时间向回族朋友和同事学习了不少回族的风俗习惯。当有回族老人进门时,说一句大伯,您来了,让老人们倍感亲切。见到有的汉族朋友邮寄拿着回族朋友忌讳的东西进邮局办业务时,我会快步上前轻声提醒,言明原委后帮助用户妥善包装好物品。在我的口中听不到没有、不行、办不了等字眼,更多是的我帮您想办法、咱们换个办法试试,只要有能帮得上用户的地方,我都会尽最大的努力。
4月,来自吉林的李福生先生不慎把钱和身份证丢了。他在北京举目无亲,没有钱又拿不出任何证件,回家都成了问题。去过几家银行都说必须有证件才能取钱。抱着一丝希望,李福生来到了我们邮局。了解情况后,我安慰他说:您别着急,我再帮您想办法。我先帮您和家人联系上,然后让您的家人用邮局的实时汇款的方式,把钱汇到北京邮局收,我用自己的证件取出钱后,再转交给您。不多久,钱汇了过来,拿到钱的李福生和他远在吉林的家人都松了一口气,李福生不住地道谢。我微笑着对他说:您太客气了,这些都是我应该做的。遇到这种情况,我们北京邮局的员工都会想办法帮您解决的。千恩万谢的李福生带着对北京邮局的感激之情踏上了回家的列车。
担任值班局长5年来,用户查询或有疑难,作为第一责任人要负责到底,从不对用户说‘不’。并给自己提出“哪里需要,哪里有我的流动式服务,第一时间洞察用户需求,把亲情服务送到用户身边。
因为工作需要,我现在担任营业部主任,我把值班局长的服务经验与经营互相结合,用服务创效益,努力做好手中的每一件事。认真对待和完成领导交办的每一件工作,不管事务再繁杂,工作量再大,我总是尽最大的努力完成各项工作任务。在工作时,我时刻牢记自己是一名共产党员,一言一行都是群众的一面镜子。无论是工作纪律还是廉洁自律方面都要起到表率作用。要树立大局意识,服务意识,使命意识,努力把“全心全意为人民服务”的宗旨体现到每一个细节中。把思路放宽,对上级布置的工作,认真完成,爱心明信片起动以来,我利用大厅一角,精心布置的爱心天地,把爱心包裹和爱心明信片一起对外宣传,还把孩子们的明信片用宣传版贴好、dvd连续播出爱心大使的宣传片,并买来捐款箱放在显著位置,让有爱心的用户自愿的献爱心,短短的一周时间,我们用捐款箱中收取的现金,为灾区儿童办理了两个学生型包裹并进行公示。做为营业部的领头人,我时刻注意着每一个职工的心里动态,彭雨是我们前台一名营业员,她给用户收汇款时把汇款单名字地址打错了,用户很不满意。观察到这一切,我把彭雨叫到身边和她谈心,才知道他父亲因为得了重病,正在住院,所以工作当中心里不踏实出现问题,说着说着就伤心的哭了,我一边安慰她一边说,家中有困难就和我说,局里和班组都会帮助你的,这样,我先安排你休工龄假,到医院照顾你父亲几天,等好些了你再上班。彭雨听到这些,当时就和我说,班长您别说了,谢谢您这么关心我们职工,咱们组本来就人手不够,您还让我休息,有您这些话就够了,我一定会克服一切,把工作做好,绝对不会再出现问题了。通过这次谈心,彭雨的服务和业务都有了提高,3月份收入名列前茅,还得到许多用户的表扬。
服务无小事,细节关大局。我始终牢记服务是邮政永恒的主题,在实践中,我深切地体会到,搞好服务,需要良好的职业素质和业务水平。在这种思想的指导下,我们开展了一

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系列的素质教育和培训活动,坚持“三落实”和“三针对”:“三落实”,即业务学习的责任落实、任务落实、时间落实;“三针对”,即针对新职工指定师傅专门练、针对工作弱点专门练、针对新业务及时练,做到“休息时在家练、工作中随时练、薄弱环节反复练”。在坚持规范服务的基础之上还努力推行亲情服务,在班组内部开展“比一比、看一看”活动,比一比,谁的学习最优异;比一比,谁的业务最精通;比一比,谁的服务最热情。看一看,谁的仪态最端庄;看一看,谁的微笑最自然;看一看,谁让用户最满意。自从开展“比一比,看一看”活动以来,用户纷纷反映,邮局的人情味更浓了!
作为一名党员,我时刻提醒着自己,什么是一名党员应该做的,什么是不应该做的,我深知肩上负有重任。党就象一盏明灯,照亮了我的人生征程,让我的旅途有了一个个驿站,使我走路的步伐更加稳健,到达目的的信心更加坚定。当前的形势对我们的综合素质提出了更大挑战,学习是刻不容缓的事情,我要借助这次党课交流的契机,积极融入到创新学习型党组织活动中,进一步端正学习态度,探索学习方法,不断提升自己的理论水平,以崭新的姿态,真正起到党员的先锋模范作用,作好服务经营工作,为邮政的发展贡献力量。

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