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管理局接待水平工作汇报

发布人: 谜语网 发布时间:2015-07-03 字体: | | 打印文章

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一、增强服务意识,做好细节工作。一是突出重点,周密部署。每项接待任务从研究制定方案到统筹协调运作,都强调谋划在前,突出重点,关注细节,确保高质量地完成各项接待任务。二是细致周到,服务到位。在接待模式上体现个性化、人性化服务。针对不同民族的来宾、不同地域的嘉宾、不同饮食喜好的宾客,在方案制定、线路设计、参观点安排、餐饮安排等方面都有针对性地提供个性化服务。三是规范接待,严格要求。在接待过程中始终坚持:严格接待程序,做到周密细致,环环相扣;严格接待标准,做到突出特色,杜绝浪费;严格接待范围,做到对口接待,协调配合。

二、增强创新意识,拓展工作思路。一是当好三员求创新服务。围绕全县中心工作,力求当好特色产品的推销员、优势资源的推介员、侨乡经济的宣传员,把的历史、人文、资源优势宣传出去。二是构建网络抓整体联动。加强与市接待办、兄弟县市机关事务局的联系与配合,加强与县公安、交通、防疫、旅游等部门单位的密切联系,逐步构建起统一领导、分工协作、运行高效的“大接待”网络格局。三是彰显特色又简约大方。在饮食安排上,注重挖掘和开发地方特色菜品,也利用独特的西餐资源优势,让客人品尝地道的西式风味。在纪念品安排上,安排“田鱼干”、“山茶油”等地方特色农产品,开发了邮册与石雕印章的组合产品。在接待指南、席签、礼品袋的印刷上,分不同主题进行设计制作。

三、增强学习意识,完善制度建设。一是加强学习教育。利用每周一晚学习例会,加强政治理论学习,提高思想素养;学习同行经验,提升服务能力;学习良好工作作风,增强工作绩效;学习典型案例,做到廉洁自律。二是完善制度建设。严格按照《县内外宾接待的若干意见》,明确接待的范围、对象、流程、标准等要求。健全完善了《接待审批制度》、《副厅级以上领导政务接待信息报告制度》等工作制度,有效规范接待管理,提高办事效率。三是注重科学管理。按照建设节约型机关的要求,严格审批、审签制度,实行当事人、财务科、局领导三级审签。与接待酒店签订住宿、酒水价格协议。立足地方特色,自酿杨梅酒,既宣传了杨梅,又节省了接待费支出。

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